Miglior e-commerce Italiano del settore 2021/2022

Siamo i numeri 1!

Siamo lieti di annunciare che Ristoattrezzature, dopo essere stato premiato nel 2020 tra i migliori e-commerce d’Italia nel proprio settore, nel 2021/2022 è stato premiato come Migliore e-commerce Italiano del settore dall’Istituto Tedesco di Qualità ITQF e dal suo Media Partner La Repubblica Affari & Finanza. Al seguente link trovi l’articolo completo: https://www.repubblica.it/dossier/economia/...

E-commerce, la qualità balza in alto

L’e-commmerce in Italia sta conoscendo una fortissima crescita, tanto che molti esperti parlano di un vero punto di svolta della digitalizzazione nel Paese. La pandemia del Covid ha creato una domanda di milioni di persone che non avevano mai provato prima il commercio elettronico”. È la premessa con cui si apre la terza edizione dello studio “I 750 migliori E-Commerce d’Italia 2021/2022”, condotto dall’Istituto Tedesco Itqf e il suo media partner, La Repubblica Affari & Finanza.

Come è avvenuta la ricerca dei migliori

La ricerca è partita da una lista iniziale di oltre 8.000 siti in lingua italiana, escludendo quelli con meno di 10.000 visitatori al mese e con sede legale fuori dal nostro Paese per identificare i potenziali candidati. Poi, scremati nel corso delle due fasi successive dell’indagine divisa in 11 macrocategorie e 63 settori merceologici: dalla moda alla bellezza, dagli alimentari allo sport. Sono stati esaminati 36 criteri decisivi tra cui design, funzionalità, presentazione prodotti, servizio offerto, condizioni d’acquisto e di consegna.

La soddisfazione clienti è stata rilevata tramite un sondaggio rappresentativo della popolazione italiana per area, sesso ed età. In totale, sono stati raccolti 731.787 giudizi. Il sondaggio è stato condotto tramite un pannello online (metodo Cawi) dall’Istituto di ricerca ServiceValue di Colonia. Le classifiche finali dei “750 migliori E-Commerce d’Italia” sono state elaborate sulla base dei punti assegnati all’interno di ogni dei 63 settori analizzati. Al peso del test degli esperti (50%) è stato sommato il punteggio raggiunto nella soddisfazione clienti (50%). I negozi online, con un punteggio superiore alla media nel loro settore, hanno ricevuto il premio “Migliori E-Commerce D’Italia — Top + settore d’appartenenza”. I vincitori di ogni settore hanno diritto al sigillo di qualità “Migliori E-Commerce d´Italia — numero 1 + settore d’appartenenza”.

Risultati emersi

Il risultato principale dello studio è che la qualità dell’e-commerce in Italia è migliorata notevolmente. In quasi 30% dei settori analizzati il punteggio medio ottenuto dalle aziende è cresciuto rispetto all’edizione precedente, invece solo due settori hanno visto una flessione (bici/e-bike e “calze-intimo“). Il punteggio medio per shop è salito da 71,95 a 73,78 (su 100 punti possibili).

L’Italia sta recuperando il suo ritardo, e fortunatamente non solo nei numeri e utenti del commercio digitale, ma anche nella qualità dell’offerta» spiega Christian Bieker, direttore dell’Itqf. Dopo un pre-screening, lo studio ha condotto per ogni sito un ampio test che riguarda le principali caratteristiche. «Parliamo di criteri oggettivi dello shop come la presenza di informazioni rilevanti per i consumatori, la usabilità della ricerca o le condizioni di consegna — sottolinea Bieker - Parallelamente è stato condotto un sondaggio online di 732 mila clienti reali che hanno utilizzato almeno uno dei siti analizzati negli ultimi 12 mesi. Solo i migliori negozi eccellono sia nella parte obiettiva delle specifiche caratteristiche, sia nell’esperienza vissuta dai clienti e si meritano il sigillo di qualità Migliori E-Commerce d’Italia.

Eccellenza Italiana

Ristoattrezzature è stata premiata dallo staff di Eccellenze Italiane che opera sul web da più di un decennio, avendo intuito già molto tempo fa quanto importante e difficoltoso sarebbe diventato contraddistinguere in modo adeguato la nostra immagine di Italiani nel mondo e salvaguardare l’unicità del nostro lavoro contro contraffazioni e imitazioni d’ogni genere.

Grazie al suo impegno primario: la soddisfazione del cliente, Ristoattrezzature vanta questo importante riconoscimento. Lavoriamo ogni giorno incessantemente per permettere ai nostri clienti di ricevere prodotti di altissima qualità ai migliori prezzi del mercato il tutto nella massima celerità.

Siamo felici di rappresentare l’ Eccellenza Italiana nel nostro settore.